Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er janvier 2025. Musées de France SAS s’engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Musées de France SAS, société immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 824 567 890, dont le siège social est situé 18 Rue de la Boétie, 75008 Paris, France. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous à [email protected] ou au +33 1 84 88 27 53.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes via notre formulaire de contact et nos services :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone (facultatif)
Préférences de visite (musées, dates, nombre de personnes)
Adresse IP et données de navigation (cookies analytiques)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes d’information et de réservation
Vous proposer des recommandations personnalisées de musées et d’expositions
Améliorer notre site et nos services
Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale

Le traitement repose sur :

Votre consentement (formulaire de contact, cookies)
L’exécution de mesures précontractuelles (préparation de visites)
Notre intérêt légitime (amélioration du service)

5. Destinataires des données

Vos données sont accessibles à notre équipe interne et à nos sous-traitants techniques (hébergeur, outil de messagerie). Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers. Certains destinataires peuvent être situés hors UE ; nous garantissons des garanties appropriées (clauses contractuelles types).

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données :

Pour les demandes de contact : 3 ans à compter du dernier échange
Pour les cookies analytiques : 13 mois maximum
Pour les obligations légales : durée prévue par la loi (5 ans pour les documents comptables)

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès, de rectification et d’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Droit d’opposition au traitement
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés), autorité de contrôle compétente en France.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction. Notre site utilise le protocole HTTPS et nos bases de données sont chiffrées.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement et des cookies analytiques (Google Analytics). Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur. Aucun cookie publicitaire n’est utilisé.

10. Contact et réclamations

Pour toute question relative à cette politique, contactez notre Délégué à la protection des données (DPO) à [email protected] ou par courrier à l’adresse : 18 Rue de la Boétie, 75008 Paris, France. Vous pouvez également saisir la CNIL via leur site web : www.cnil.fr.